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管理会社の専有部サービスについて

今まで、管理会社のサービスは「共用部分」のみを対象にしてきました。

ところが近年、マンション管理会社は居住者の専有部分での
困りごとやトラブルにも対応するサービスを始めています。

サービス内容を一部ご紹介します。

「緊急駆け付けサービス」
鍵の紛失、ガラス破損、水回りや電気のトラブルなど、緊急性の高い問題が発生したときに、専門スタッフが駆けつけるサービス。

「生活相談」
年金、税金、出産、育児、介護、医療、食生活、ペットなどの生活相談で、専門スタッフによる電話相談。

「ライフサポート」
ベビーシッターやハウスクリーニングといった家事代行サービス、大型家具の移動、電球交換、不用品回収、パソコンサポート、リフォーム、売却、賃貸、引越しなどの相談に対応。

などがあります。

こうした専有部サービスが誕生したのは、マンション住人の「単身化」「高齢化」が背景にあると言われています。

マンションでの孤独死が社会問題になっています。

一人暮らしのお年寄り」が増えたことが、専有部サービス誕生のきっかけになりました。

また、若い世代でも独身化や晩婚化が進んだ結果、専有部サービスの需要が高まっています。

別の角度から見ると、「管理会社の生き残り」をかけた闘いでもあるようです。

管理会社の競争に勝つために、他社と差別化を図る必要性から、より良い「専有部サービス」が他社に勝つためのポイントにも成り得ます。

マンションの大きさ、戸数、形状、築年数、地域によっても、そのマンションに合う管理会社は違います。

管理会社の管理に不満を感じたり、管理会社の勧める工事の金額に疑問を感じたら、管理会社ではない公平中立な立場の第三者の相談窓口に相談してみると良いでしょう。

マンションの相談にのっている信頼できる相談窓口を紹介しておきます。

財産管理相談センター

「財産管理相談センター」は、公平中立な第三者の立場で、無料でマンション管理の相談にのってくれる相談窓口です。

「財産管理相談センター」は管理会社、施工会社、設計コンサルタントではありません。

「売り手」ではないため、管理組合・理事会目線で相談にのってくれます。

マンション管理の「セカンドオピニオン」として活用してみると良いでしょう。

また、必要があれば信頼のおける優秀な専門業者も紹介してくれます。

相談実績も多く、たくさんの相談を受けています。

相談料は無料ですので、気軽に相談してみると良いでしょう。

『財産管理相談センター』へのお問い合わせはこちら
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